In questa era frenetica, l'attesa è qualcosa che molte persone odiano.Come azienda, se vuoi servire bene i clienti, non devi solo soddisfare lo standard di qualità del servizio, ma anche soddisfare lo standard sulle apparecchiature hardware.Per far risparmiare tempo ai clienti e offrire ai clienti un'esperienza personalizzata, possiamo attrarre clienti abituali per la nostra attività.Il terminale self-service è una sorta di prodotto self-service per migliorare l'esperienza del cliente.Molte persone non sono state in contatto con il self-servicechiosco di ordinazione.Oggi spieghiamo i vantaggi del chiosco di ordinazione self-service.
1、 Ridurre i costi indiretti
Il principale vantaggio finanziario delle piccole imprese è che non hai bisogno di così tanti cassieri quando forniscicassa self-service.Di solito hai bisogno di qualcuno che monitori l'esperienza self-service e ti aiuti a risolvere i problemi della macchina o le domande dei clienti.Tuttavia, è necessario un solo dipendente per gestire quattro o sei stazioni self-service, anziché un dipendente per ciascuna stazione.Puoi utilizzare i soldi risparmiati per investire in altri servizi o progetti di sviluppo aziendale.
2、 Soddisfare le esigenze dei clienti
Il principale vantaggio di fornire servizi di pagamento automatico è che i clienti ne hanno bisogno e i rivenditori di successo forniscono ciò che i clienti desiderano.Ai consumatori piace l'efficiente processo di pagamento del self checkout e la maggior parte delle persone desidera vedere più stazioni di servizio.Fornendo il self-service, puoi offrire ai clienti che hanno fretta l'opportunità di effettuare il check-out rapidamente.I clienti che preferiscono la partecipazione personale possono comunque effettuare il check-out attraverso la normale coda.
3、 Ridurre i tempi di attesa
Fare la coda è un'esperienza negativa per i clienti dei negozi al dettaglio.Puoi far aspettare a lungo i clienti dalla soddisfazione all'insoddisfazione.Attraverso il checkout self-service, i tempi di attesa dei clienti possono essere ridotti.
4、 Attira più clienti
Alle stesse condizioni, le aziende con chiosco di ordinazione self-service saranno più competitive di quelle senza chiosco di ordinazione self-service.Ad esempio, quando andiamo in banca, spesso dobbiamo fare la fila.Se ci sono due stesse banche, una non ha un chiosco di ordinazione self-service e l'altra ha un chiosco di ordinazione self-service, quella con un chiosco di ordinazione self-service sarà molto più di quella senzachiosco di ordinazione self-service, e l'efficienza sarà molto più alta e il numero di clienti che possiamo ricevere sarà notevolmente aumentato, naturalmente arriveranno più clienti.
Tempo di pubblicazione: 20 aprile 2022